Με απώτερο στόχο τη βελτίωση του χρόνου απονομής των συντάξεων, εκκρεμών και μη και εν γένει της εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων και συνταξιούχων, ο υπουργός Εργασίας Κωστής Χατζηδάκης ανακοίνωσε μια σειρά από βήματα-δράσεις, που θα λάβουν χώρα στον ΕΦΚΑ.
Συγκεκριμένα έκανε γνωστό ότι διευρύνονται οι κατηγορίες συντάξεων που οι πιστοποιημένοι λογιστές και δικηγόροι μπορούν να αναλάβουν. Εώς τώρα οι ιδιώτες πιστοποιημένοι από τον ενιαίο φορέα, είχαν αναλάβει τις λεγόμενες εύκολες υποθέσεις, ωστόσο πρόθεση του υπουργείου είναι να «ριχτούν στα βαθιά». Προς τον σκοπό αυτό, έχουν προετοιμαστεί ήδη σχετικές υπουργικές αποφάσεις.
Επίσης προχωράει η δημιουργία ψηφιακού δωματίου επικοινωνίας στον ΕΦΚΑ. Πρόκειται για έναν ψηφιακό τρόπο επικοινωνίας μεταξύ του ΕΦΚΑ και των εν δυνάμει συνταξιούχων, προκειμένου και με αυτόν τον τρόπο να επιλύονται θέματα και να επιταχυνθεί ακόμα περισσότερο ο χρόνος απονομής των εκκρεμών συντάξεων. Μαζί με τη διοίκηση του ΕΦΚΑ, τέλη Απριλίου-αρχές Μαΐου, προγραμματίζονται σχετικές ανακοινώσεις.
Ακόμη επεκτείνεται η υπηρεσία myEFKAlive σε όλη την Ελλάδα και δημιουργία αντίστοιχης υπηρεσίας και στον ΟΠΕΚΑ.
Ο υπουργός Εργασίας σημείωσε ότι, σήμερα, ο ΟΑΕΔ έχει ψηφιοποιήσει τις υπηρεσίες του σε ποσοστό άνω του 90% και ο ΕΦΚΑ έχει προχωρήσει στην ψηφιοποίηση των υπηρεσιών του σε ποσοστό 60% και προσέθεσε ότι, σε συνεργασία με το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, εντείνονται οι προσπάθειες, ώστε κάποια στιγμή να καταστεί περιττή η επίσκεψη του πολίτη, που είναι εξοικειωμένος με τις ψηφιακές τεχνολογίες, σε υποκατάστημα.
«Στόχος είναι να μετατρέψουμε την εξυπηρέτηση του πολίτη από
τριτοκοσμικού χαρακτήρα σε σύγχρονου ευρωπαϊκού χαρακτήρα» ανέφερε χαρακτηριστικά ο κ. Χατζηδάκης.
