Στην καταβολή ασφαλίσματος σε τράπεζα για την αποπληρωμή στεγαστικού δανείου αποβιώσαντος δανειολήπτη προχώρησε ασφαλιστική εταιρεία, έπειτα από παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή.
Σύμφωνα με ανακοίνωση της Ανεξάρτητης Αρχής στην ιστοσελίδα της, σχετικά με τις επιτυχείς διαμεσολαβήσεις της, ο δανειολήπτης είχε ενταχθεί, μέσω της σύμβασης στεγαστικού δανείου, σε ομαδικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο ζωής. Ωστόσο, μετά τον θάνατό του, η ασφαλιστική εταιρεία καθυστερούσε την καταβολή του ασφαλίσματος στην τράπεζα, με αποτέλεσμα η σύζυγός του να αναγκάζεται να καταβάλλει τις μηνιαίες δόσεις του δανείου.
Η χήρα του ασφαλισμένου προσέφυγε στον Συνήαγορο του Καταναλωτή, καταγγέλλοντας ότι η ασφαλιστική εταιρεία ζητούσε επανειλημμένα πρόσθετα δικαιολογητικά σχετικά με το ιατρικό ιστορικό του συζύγου της και την αιτία θανάτου του, παρά το γεγονός ότι είχαν ήδη προσκομιστεί πλήρη στοιχεία νοσηλείας, διαγνωστικές εξετάσεις και ιατρικές γνωματεύσεις.
Από τα στοιχεία της υπόθεσης, σύμφωνα με την Αρχή, δεν προέκυψε ότι ο ασφαλισμένος είχε αποκρύψει στοιχεία του ιστορικού υγείας του κατά τον χρόνο σύναψης της ασφάλισης.
Στο πλαίσιο της διαμεσολάβησής του, ο Συνήγορος του Καταναλωτή επισήμανε ότι η συνεχής απαίτηση προσκόμισης πρόσθετων εγγράφων, χωρίς σαφή αιτιολόγηση της αναγκαιότητάς τους, μπορεί να συνιστά αθέμιτη εμπορική πρακτική, καθώς ενδέχεται να αποθαρρύνει τους ασφαλισμένους από την άσκηση των συμβατικών τους δικαιωμάτων.
Παράλληλα, υπογράμμισε ότι, βάσει της ασφαλιστικής νομοθεσίας, ο ασφαλιστής υποχρεούται να καταβάλλει το ασφάλισμα χωρίς υπαίτια καθυστέρηση, εφόσον επέλθει η ασφαλιστική περίπτωση.
Κατόπιν της παρέμβασης της Αρχής, η ασφαλιστική εταιρεία αποδέχθηκε την καταβολή του ασφαλίσματος στην τράπεζα για την αποπληρωμή του στεγαστικού δανείου.
