Η ψηφιακή μετάβαση αλλάζει ριζικά τον τρόπο που εργαζόμαστε και επιχειρούμε. Παρόλο που οι εταιρείες που δραστηριοποιούνται στη χώρα μας παρακολουθούν τις παγκόσμιες εξελίξεις, η σημασία και αναγκαιότητα των soft skills αναδεικνύεται ολοένα και περισσότερο τόσο στον επιχειρηματικό, όσο και στον επαγγελματικό στίβο, δημιουργώντας νέες προκλήσεις, ειδικότερα όσο αυξάνονται οι ρυθμοί του ψηφιακού μετασχηματισμού στους Οργανισμούς.
του Γιώργου Μπαμπαλιάρη, General Manager TACK TMI GREECE
Συγκεκριμένα, η τεχνολογία, ενώ επαναπροσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις λειτουργούν, την ίδια στιγμή υπογραμμίζει και την άμεση ανάγκη για δεξιότητες που επικεντρώνονται στον άνθρωπο. Δεν είναι απλά η τεχνολογική-τεχνική εμπειρία που έχει σημασία, αλλά η ικανότητα ενός στελέχους να επικοινωνεί αποτελεσματικά, να συνεργάζεται με ευελιξία, να λαμβάνει αποφάσεις και να προσαρμόζεται σε μια συνεχώς μεταβαλλόμενη αγορά.
Η πρόσφατη έρευνα για τη σημαντικότητα της εκπαίδευσης στις επιχειρήσεις της TACK TMI GREECE και της Focus Bari δείχνει μεταξύ άλλων τον βαθμό κατά τον οποίο τα soft skills έχουν αναχθεί σε προτεραιότητα στη χώρα μας τόσο για τους εργοδότες, όσο και για τους εργαζόμενους. Συγκεκριμένα, το 87% των εργαζομένων αναζητά τρόπους για να εμπλουτίσει τις γνώσεις του σε αυτόν τον τομέα. Οι εργαζόμενοι φαίνεται να ενδιαφέρονται ιδιαίτερα για την ανάπτυξη soft skills όπως οι επικοινωνιακές δεξιότητες, η ενσυναίσθηση, η διαχείριση συγκρούσεων αλλά και η προσαρμοστικότητα. Οι εργοδότες από πλευρά τους, θεωρούν ιδιαίτερα σημαντική την καλλιέργεια ομαδικότητας (65%), ικανότητας προσαρμογής (74%), θετικής σκέψης και κριτικής ικανότητας (49%).
Στη διεθνή σκηνή, η σημασία των soft skills επιβεβαιώνεται. Μελέτες, όπως αυτή της PwC, ξεχωρίζουν μάλιστα τη συμβολή της συνεργασίας και της επικοινωνίας στην ενίσχυση της παραγωγικότητας των επιχειρήσεων, την οποία με την καλλιέργειά τους μπορούν να αυξήσουν έως και κατά 25%.
Είναι ενδιαφέρον ωστόσο ότι, παρά την αναγνώριση της σημασίας των soft skills, υπάρχει ένα σημαντικό κενό στην απόκτηση τους. Σύμφωνα με την ίδια μελέτη το 75% των ανώτερων στελεχών θεωρεί μάλιστα την έλλειψή τους πιθανή απειλή για τις ίδιες τις επιχειρήσεις στο μέλλον. Αυτή η παραδοχή βέβαια υπογραμμίζει την ανάγκη και για μια πιο συστηματική προσέγγιση στην εκπαίδευση και την κατάρτιση αμφίπλευρα (από εργαζομένους και εργοδότες).
Στο σημείο αυτό. η εκπαίδευση, του υπάρχοντος προσωπικού συμπληρώνει το κενό δεξιοτήτων αλλά φαίνεται και να βελτιώνει μετρήσιμα τη δέσμευση και την παραμονή των υπαλλήλων σε μια επιχείρηση. Σύμφωνα με την έρευνα της Amazon Web Services (AWS), οι εργαζόμενοι που εκπαιδεύονται εντός του Οργανισμού και μάλιστα σε τακτικά χρονικά διαστήματα είναι 12 φορές πιο πιθανό να παραμείνουν στον εργοδότη τους.
Σήμερα-σε μια εποχή υψηλών ταχυτήτων, τα soft skills δεν είναι απλώς ένα "add on" στην εκπαίδευση, αλλά η καρδιά της σύγχρονης επιχειρηματικής φιλοσοφίας για future proof επιχειρήσεις. Είναι η γέφυρα που ενώνει την καινοτομία με την υγιή ανάπτυξη, το ψηφιακό με το ανθρώπινο. Η ενδυνάμωση αυτών των δεξιοτήτων δεν είναι απλά μια επιλογή, αλλά μια αδήριτη ανάγκη που θα οδηγήσει στην επιχειρηματική συνέχεια και επιτυχία, βάζοντας τις βάσεις για μια πιο δυναμική ανθρωποκεντρική επιχειρηματική κουλτούρα.
