Τη στρατηγική της για την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης στις επιχειρήσεις και τις νέες δυνατότητες που προσφέρουν τα συστήματα Agentic AI παρουσίασε η Epsilon SingularLogic, μέλος του Ομίλου EpsilonNet, στο Agentic AI Conference, όπου συμμετείχε ως Χρυσός Χορηγός.
Κατά τη διάρκεια του συνεδρίου παρουσιάστηκαν οι λύσεις του ομίλου που ενσωματώνουν δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης σε εφαρμογές ERP και CRM, με στόχο την ενίσχυση της παραγωγικότητας, της αυτοματοποίησης και της λήψης επιχειρηματικών αποφάσεων.
Στο επίκεντρο της στρατηγικής του ομίλου βρίσκεται το EPSILON AI, ένα οικοσύστημα υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης που διασυνδέει συστήματα, ανθρώπους και δεδομένα, μετατρέποντας την πληροφορία σε προβλέψεις, εισηγήσεις και επιχειρησιακές ενέργειες.
Σύμφωνα με την εταιρεία, στόχος είναι η τεχνητή νοημοσύνη να αποτελεί πρακτικό εργαλείο της καθημερινής λειτουργίας των επιχειρήσεων, λειτουργώντας ως ψηφιακός συνεργάτης που αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες διαδικασίες, υποστηρίζει τη λήψη αποφάσεων και συμβάλλει στην αύξηση της αποδοτικότητας.
Από το παραδοσιακό ERP στους AI Agents
Κατά τη διάρκεια του συνεδρίου παρουσιάστηκαν οι εξελίξεις γύρω από το λεγόμενο Agentic ERP, ένα μοντέλο όπου τα πληροφοριακά συστήματα δεν περιορίζονται στην καταγραφή δεδομένων, αλλά αξιοποιούν AI Agents, που μπορούν να υποστηρίζουν τον χρήστη, να προτείνουν ενέργειες και να συμβάλλουν στην αυτοματοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών.
Στη συζήτηση δόθηκε ιδιαίτερη έμφαση στην ασφαλή αξιοποίηση των AI Agents σε περιβάλλοντα ERP και CRM, στη σταδιακή ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στις επιχειρήσεις, καθώς και στον βαθμό ετοιμότητας της ελληνικής αγοράς να αξιοποιήσει αντίστοιχες τεχνολογίες.
Παρουσιάστηκε επίσης ο ρόλος του Configuration Agent, ο οποίος αναλαμβάνει μέρος της διαδικασίας παραμετροποίησης, επιτρέποντας στους συμβούλους να επικεντρώνονται περισσότερο στις ανάγκες των επιχειρήσεων.
Πλατφόρμα PYLON flex
Ξεχωριστή θέση στο συνέδριο είχε η παρουσίαση του PYLON flex, της νέας web πλατφόρμας ERP και CRM της Epsilon SingularLogic, η οποία έχει σχεδιαστεί για cloud-native λειτουργία, πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο και ενσωμάτωση δυνατοτήτων τεχνητής νοημοσύνης στον πυρήνα των επιχειρησιακών διαδικασιών.
Μέσα από ειδική επίδειξη παρουσιάστηκε ο τρόπος με τον οποίο η πλατφόρμα συνδέει σε ένα ενιαίο περιβάλλον τις πωλήσεις, τους πελάτες, τις εργασίες, τα οικονομικά στοιχεία, τις λειτουργίες CRM, την τιμολόγηση, την αποθήκη και τις αναφορές, παρέχοντας ολοκληρωμένη εικόνα της επιχείρησης.
Παράλληλα παρουσιάστηκαν οι δυνατότητες του EPSILON AI μέσα στο PYLON flex, όπως ο AI Assistant, το Sales Forecast, το Campaign Text Generation, ο CFO Agent και ο ERP Agent, οι οποίοι υποστηρίζουν τους χρήστες με προβλέψεις, επιχειρησιακές αναλύσεις, δημιουργία περιεχομένου και προτάσεις ενεργειών σε κρίσιμες λειτουργίες.
