Κάποιος που ξέρει να φτιάχνει καλά κοκτέιλ, θα μπορούσε εύκολα να αντικατασταθεί, είτε από έναν άλλο με αντίστοιχη γνώση, είτε ακόμα και από ένα... ρομπότ. Όμως, ένας barman με ευγένεια, χιούμορ, καλή "γλώσσα του σώματος", ο οποίος επικοινωνεί πολύ άνετα με τους πελάτες και το υπόλοιπο προσωπικό, κερδίζοντας εύκολα τη συμπάθειά τους, μπορεί να είναι αναντικατάστατος - εφόσον φτιάχνει και καλά κοκτέιλ φυσικά.
Η ειδοποιός διαφορά, λοιπόν, που δίνει στον δεύτερο ένα πανίσχυρο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην εργασία του -ευνοώντας παράλληλα και όλους τους άλλους τομείς της ζωής του-, είναι τα soft skills, οι λεγόμενες "μαλακές δεξιότητες" (Μ.Δ) στα Ελληνικά, ένας όρος που σήμερα χρησιμοποιείται ευρέως στην αγορά εργασίας και τις οποίες οι επιχειρήσεις βάζουν πλέον ψηλά στη λίστα με τα ζητούμενα από τους υποψήφιους συνεργάτες τους.
Ένα ισχυρό σύνολο Μ.Δ. μπορεί να διευκολύνει σημαντικά τόσο την απόκτηση της επιθυμητής θέσης εργασίας, όσο και την μετέπειτα ανάπτυξη της σταδιοδρομίας. Το 94% των αρμόδιων για τις προσλήψεις στελεχών δηλώνει ότι η κατοχή τους βοηθάει κάποιον να προωθηθεί σε ηγετική θέση.
Τι είναι οι μαλακές δεξιότητες;
Είναι ιδιότητες έμφυτες στην προσωπικότητα και δεν αποτελούν μέρος μιας τυπικής εκπαίδευσης, όπως ένα πτυχίο κολλεγίου. Ενώ οι "σκληρές δεξιότητες" αναφέρονται στα χειροπιαστά και τεχνικά προσόντα, οι μαλακές δεξιότητες βασίζονται στο άτομο και "ρυθμίζονται" κατά την αλληλεπίδραση με άλλους.
Είναι οι δεξιότητες που πρέπει να έχουμε ανεξάρτητα από το επάγγελμα που κάνουμε και λειτουργούν σε οποιοδήποτε πλαίσιο σχέσης (προσωπικό, επαγγελματικό, κοινωνικό). Επηρεάζουν την ικανότητα μας να αλληλεπιδρούμε αρμονικά και εποικοδομητικά με τους άλλους ανθρώπους σε οποιοδήποτε πλαίσιο και κατ' επέκταση να είμαστε πιο αποτελεσματικοί και αποδοτικοί στην εργασία μας.
Οι μαλακές δεξιότητες συχνά αναφέρονται σαν "ανθρώπινες δεξιότητες" επειδή συνδέονται με τη συναισθηματική νοημοσύνη. Αποτελούν έναν συνδυασμό χαρακτηριστικών της προσωπικότητας, των συνηθειών, των διαπροσωπικών σχέσεων και διαφέρουν ως προς τον βαθμό ανάπτυξης.
Γιατί είναι τόσο σημαντικές;
Η ευγένεια, η αμεσότητα, η ειλικρίνεια, η ευελιξία, η λογική σκέψη, η κριτική ικανότητα, η ανάληψη ευθυνών, η ηθική -μεταξύ άλλων- είναι ποιοτικά χαρακτηριστικά ουσιώδους σημασίας για να μπορούμε να συνάπτουμε αρμονικές σχέσεις (προσωπικές, κοινωνικές και επαγγελματικές).
Η πρώτη εντύπωση μετράει: Μελέτες δείχνουν ότι στα πρώτα δευτερόλεπτα έχουν αποφασίσει αν θα σας προσλάβουν. Οι μαλακές δεξιότητες υποστηρίζουν μια θετική πρώτη εντύπωση.
Στη ζωή συνολικά, οι "πόρτες ανοίγουν" πολύ πιο εύκολα για τους ανθρώπους που διαθέτουν εκ φύσεως ή έχουν φροντίσει να καλλιεργήσουν έναν συνδυασμό μαλακών δεξιοτήτων.
Τα καλά νέα:
Οι Μ.Δ. είναι μετρήσιμες και -ευτυχώς- διδάξιμες.
Μπορούμε να τις καλλιεργήσουμε βιωματικά, απλώς εστιάζοντας σε κάθε μία από αυτές ενώ ζούμε την καθημερινότητα μας, όντας περίεργοι και λέγοντας "ναι" στη ζωή.
Ακόμα πιο εύκολα, μπορούμε να αναζητήσουμε τη βοήθεια ενός ειδικού (π.χ life coach ή συμβούλου), για να εντοπίσουμε τα δυνατά μας σημεία, τυχόν ελλείψεις και να καλλιεργήσουμε τις μαλακές δεξιότητες που μας χρειάζονται.
Οι βασικότερες μαλακές δεξιότητες για την εργασία
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
- Ακούω - ενεργητική ακρόαση - ενσυναίσθηση
- Διαπραγματεύομαι
- Μη λεκτική επικοινωνία
- Πειθώ
- Προφορική επικοινωνία
- Γραπτή επικοινωνία
- Παρουσίαση
- Δημόσια ομιλία
- Τόνος φωνής
- Οπτική επαφή ( eye contact)
- Γλώσσα του σώματος
- Διήγηση ιστοριών
- Ξεκίνημα συζήτησης
ΚΡΙΤΙΚΗ ΣΚΕΨΗ
- Ικανότητα προσαρμογής
- Καλλιτεχνική ικανότητα
- Δημιουργικότητα
- Κρίσιμη παρατήρηση
- Προθυμία και θέληση για μάθηση
- Ευελιξία
- Καινοτομία
- Λογική σκέψη
- Έρευνα
- Επινοητικότητα
- Ανοιχτό μυαλό
- Αντιμετώπιση προβλημάτων
ΘΕΤΙΚΗ ΣΤΑΣΗ
- Αυτοπεποίθηση
- Πάθος
- Περιέργεια
- Συνεργασία
- Ευγένεια
- Ενθουσιασμός
- Φιλικότητα
- Τιμιότητα
- Χιούμορ
- Υπομονή
- Ευπρέπεια
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΗΘΙΚΗ
- Συνέπεια
- Εστίαση
- Προσοχή
- Αξιοπιστία
- Τήρηση προθεσμιών
- Επιμονή
- Ελαστικότητα
- Χρονοδρομολόγηση
- Αυτοπαρακολούθηση
ΟΜΑΔΙΚΟΤΗΤΑ
(Πάντα οι ομάδες φέρνουν αποτελέσματα και σπάνια οι μονάδες)
- Αποδοχή σχολίων
- Συνεργασία
- Προσαρμοστικότητα
- Συναισθηματική νοημοσύνη
- Δικτύωση
- Αυτογνωσία
- Διαχείριση άγχους
- Πειθώ
ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΧΡΟΝΟΥ
- Προτεραιότητες, ώστε να αυξάνεται η παραγωγικότητα και η αποδοτικότητα
- Τήρηση προθεσμιών
ΔΙΑΙΣΘΗΣΗ
- Αντίληψη της αλήθειας και του ψέματος
- Αντίληψη πιθανών κινδύνων
- Νέες ιδέες / λύσεις, που ανοίγουν νέους δρόμους
- Βοηθάει στη λήψη σωστών αποφάσεων
- Μας βοηθάει να ζήσουμε καλά.
* H Prem Sukhi (Μάρη Μαργαρίτη) γεννήθηκε στην Αθήνα και μεγάλωσε σε όλον τον κόσμο. Αφού εργάστηκε επί 20 χρόνια ως αεροσυνοδός, αποφάσισε να αλλάξει πορεία ζωής.
Σπούδασε στο Πανεπιστήμιο Αιγαίου Life Coaching, Counseling and Mentoring, Θετική Ψυχολογία και Νευρογλωσσικό Προγραμματισμό.(ΝLP)
Εκπαιδεύτηκε επίσης σε μια μεγάλη σειρά από θεραπευτικές τεχνικές στην Ινδία (Osho Multiversity) και στο Peru (Shamanism).
Ως ιδρύτρια του Metamorphosis Centre, καθοδηγεί διαλογισμούς και εργαστήρια προσωπικής και πνευματικής ανάπτυξης.
Ειδικεύεται στη διαχείριση κρίσεων και στη θεραπεία ζευγαριών κυρίως μέσω της διαλογιστικής σεξουαλικότητας (Tantra).
Μάθετε περισσότερα εδώ: premsukhi.com/
