Η Σαχάρ Γιόνα κοιμάται δίπλα σε πολλά κινητά και κρατάει την ένταση του laptop της δυνατά. Για την 27χρονη επιχειρηματία από τη Νέα Υόρκη το να χάσει ένα τηλεφώνημα σημαίνει ότι χάνει μία δουλειά, για την επιχείρηση κλειδαράδων που δημιούργησε από το μηδέν.
Η Locksmith Girl of NYC ξεκίνησε με επένδυση περίπου $7.000 σε εργαλεία και εξοπλισμό. Σήμερα, μετά από ένα TikTok που ξεπέρασε τις 600.000 προβολές, η εταιρεία μπορεί να δέχεται έως και 60 δουλειές την εβδομάδα.
Το βίντεο απευθυνόταν σε γυναίκες που αισθάνονται άβολα να καλέσουν έναν άνδρα κλειδαρά αργά τη νύχτα και τους έδινε μια απλή εναλλακτική: να απευθυνθούν σε μια γυναίκα επαγγελματία. «Γιατί να μην αξιοποιήσω τις γνώσεις μου για να κάνω τις γυναίκες να αισθάνονται πιο ασφαλείς και να γνωρίζουν ότι είμαι εδώ αν με χρειαστούν;», έχει δηλώσει η Γιόνα. Το συγκεκριμένο μήνυμα βρήκε πολύ μεγαλύτερη ανταπόκριση από ό,τι περίμενε και μετέτρεψε τα social media σε βασικό εργαλείο ανάπτυξης της επιχείρησής της.
Σύμφωνα με το Moneywise.com, που δημοσίευσε την ιστορία της, η είσοδός της στο επάγγελμα ήταν μάλλον τυχαία. Το 2021 υπέβαλε αίτηση για μια θέση που πίστευε ότι αφορούσε εργασία υποδοχής σε εταιρεία κλειδαράδων. Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, όμως, της πρότειναν να δοκιμάσει να εργαστεί στο ίδιο το αντικείμενο. «Δεν είχα κρατήσει ποτέ κατσαβίδι στη ζωή μου», έχει πει η ίδια. Αυτό, ωστόσο, δεν στάθηκε εμπόδιο. Για τα επόμενα δύο χρόνια εκπαιδεύτηκε, εργάστηκε για να αποκτήσει την απαιτούμενη άδεια και επένδυσε περίπου $7.000 στα εργαλεία και τον εξοπλισμό που χρειαζόταν.
Αφού εργάστηκε ως υπεργολάβος, αποφάσισε τον Νοέμβριο του 2024 να ξεκινήσει τη δική της επιχείρηση. Η επιλογή ενός τεχνικού επαγγέλματος της έδωσε τη δυνατότητα να ξεκινήσει με σχετικά χαμηλό κόστος, χωρίς κατάστημα, προσωπικό ή βαριές αρχικές επενδύσεις.
Πολλοί κλειδαράδες λειτουργούν ως ατομικές επιχειρήσεις και μετακινούνται οι ίδιοι στους πελάτες, περιορίζοντας τα πάγια έξοδα. Ο μέσος ετήσιος μισθός ενός κλειδαρά στις ΗΠΑ ανέρχεται περίπου στις $76.000, αν και οι έμπειροι τεχνικοί και, κυρίως, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να κερδίζουν σημαντικά περισσότερα. Η Γιόνα λέει ότι το διαπίστωσε στην πράξη: όταν έγινε αφεντικό του εαυτού της, άρχισε να κερδίζει περισσότερα από όσα έβγαζε δουλεύοντας για άλλες εταιρείες.
Το πλεονέκτημα του να είσαι διαφορετικός
Η ίδια βρήκε επίσης έναν τρόπο να ξεχωρίσει σε έναν κλάδο που παραμένει έντονα ανδροκρατούμενος. Οι γυναίκες αντιπροσωπεύουν μόλις περίπου το 8% των εργαζομένων σε επαγγέλματα εγκατάστασης, συντήρησης και επισκευής στις ΗΠΑ, σύμφωνα με στοιχεία του Bureau of Labor Statistics.
Η Γιόνα δεν προσπάθησε να κρύψει αυτή τη διαφορά. Αντίθετα, την έκανε μέρος της επιχειρηματικής της ταυτότητας. Όταν γυναίκες τής είπαν ότι θα έπρεπε να απευθυνθεί ειδικά σε γυναίκες πελάτισσες, αρχικά δεν είχε σκεφτεί αυτή την προσέγγιση. Στη συνέχεια, όμως, αποφάσισε να την αξιοποιήσει.
Το TikTok έγινε το σημείο καμπής. Δεν χρειάστηκε μια ακριβή διαφημιστική καμπάνια, μια πινακίδα ή μια μεγάλη εταιρεία marketing. Ένα βίντεο που εξηγούσε ποια είναι και γιατί ορισμένοι πελάτες μπορεί να προτιμούν μια γυναίκα κλειδαρά, αρκούσε για να εκτοξεύσει την προβολή της επιχείρησης.
@locksmithgirl Locksmith girl of nyc 24/7 based in manhattan. 646-860-0520 #locksmith #nyc #repost #women #safe ♬ original sound - Locksmith girl of NYC
Από το viral βίντεο στην πραγματική δουλειά
Η ιστορία της Γιόνα δείχνει, ωστόσο, ότι η δημοσιότητα από μόνη της δεν αρκεί. Ένα βίντεο μπορεί να φέρει εκατοντάδες χιλιάδες προβολές, αλλά για να μετατραπούν σε έσοδα χρειάζονται οργάνωση, ξεκάθαρη τιμολόγηση, γρήγορη επικοινωνία και ένα σύστημα προγραμματισμού των ραντεβού.
Η ίδια εξακολουθεί να δυσκολεύεται να αποσυνδεθεί από τη δουλειά. Η σκέψη ότι μπορεί να χάσει μια κλήση και μαζί μια ευκαιρία για νέο πελάτη την κρατά διαρκώς σε εγρήγορση. Τα πολλά κινητά δίπλα στο κρεβάτι είναι, με έναν τρόπο, το τίμημα της επιτυχίας, που ήρθε γρηγορότερα από ό,τι περίμενε.
Η επόμενη πρόκληση είναι να μετατρέψει το viral momentum σε σταθερή, μακροπρόθεσμη ανάπτυξη. Η Γιόνα λέει ότι ανέκαθεν ήταν καλή με τα οικονομικά και ότι είδε μια επιχειρηματική ευκαιρία σε μια ανάγκη που δεν είχε καλυφθεί επαρκώς. Δεν είχε, όμως, συνειδητοποιήσει πόσο μεγάλη ήταν η ζήτηση, μέχρι να της το δείξουν οι ίδιες οι γυναίκες που άρχισαν να επικοινωνούν μαζί της.
Το μάθημα για τις μικρές επιχειρήσεις: δεν χρειάζεται πάντα ένα μεγάλο κεφάλαιο για να ξεκινήσει μια επιχείρηση, ούτε ένας τεράστιος διαφημιστικός προϋπολογισμός για να βρεθούν πελάτες. Μερικές φορές, αρκεί ένας πραγματικός επαγγελματίας, μια συγκεκριμένη ανάγκη και ένα βίντεο που εξηγεί με απλό τρόπο γιατί η συγκεκριμένη επιχείρηση είναι διαφορετική.
