Ο Υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, ανακοίνωσε ότι από τις 15 Ιουλίου η τηλεφωνική γραμμή «1566» θα αποτελέσει τον ενιαίο αριθμό επικοινωνίας για όλες τις παροχές και υπηρεσίες Υγείας προς τους πολίτες. Αυτό σηματοδοτεί, όπως τόνισε, μια «τεράστια επανάσταση» στην εξυπηρέτηση των πολιτών, καθώς αντικαθιστά τις πολλαπλές, συχνά επί πληρωμή, γραμμές που ισχύουν σήμερα.
Ένα σύστημα βασισμένο στην τεχνολογία και την ευκολία
Το νέο, πολυκαναλικό σύστημα εξυπηρέτησης, βασισμένο στη λογική λειτουργίας του κέντρου «1535» της ΔΥΠΑ, θα είναι δωρεάν και προσβάσιμο από κάθε περιοχή της Ελλάδας. Μέσω του «1566», οι πολίτες θα μπορούν να:
- Κλείνουν ραντεβού σε νοσοκομεία ή ιατρούς.
- Ζητούν ηλεκτρονική συνταγογράφηση.
- Βρίσκουν προσωπικό ιατρό.
- Προγραμματίζουν διαγνωστικές εξετάσεις.
- Ενημερώνονται για το πλησιέστερο φαρμακείο που διαθέτει το φάρμακο που αναζητούν.
- Λαμβάνουν οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ή υπηρεσία αφορά την υγεία τους.
Το κέντρο θα στελεχωθεί με εξειδικευμένο προσωπικό και θα ενσωματώσει συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης (ΑΙ) για γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση και κατεύθυνση των πολιτών.
Αμφίδρομη επικοινωνία και μελλοντικά σχέδια
Ο Υπουργός ανέφερε πως το «1566» θα λειτουργεί ως αμφίδρομη υπηρεσία Υγείας, καλώντας και ενημερώνοντας τους πολίτες για προγράμματα προληπτικής Υγείας, υπενθυμίζοντας ιατρικά ραντεβού και γενικότερα καθιστώντας τον «συνοδοιπόρο του πολίτη». Στα μελλοντικά σχέδια περιλαμβάνεται η προσθήκη ψηφιακών βοηθών Τεχνητής Νοημοσύνης, παρόμοιων με αυτούς που θα ενσωματωθούν στο “myhealth app”, για παροχή συμβουλών υπό ιατρική επίβλεψη.
Χρηματοδότηση και υλοποίηση του έργου
Το έργο χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης, χαρακτηρίζεται στρατηγικής σημασίας και εκτελείται από το ΤΑΙΠΕΔ. Το αρχικό ύψος του διαγωνισμού ήταν 21 εκατ. ευρώ, κατοχυρώθηκε στα 20.040.415 ευρώ (χωρίς ΦΠΑ), με προαίρεση επιπλέον 7 εκατ. ευρώ. Η ολοκλήρωσή του αναμένεται έως τις 30 Ιουνίου 2026, οπότε και όλες οι υπηρεσίες θα είναι σε πλήρη λειτουργία. Την υλοποίηση έχει αναλάβει μια μεγάλη κοινοπραξία αναγνωρισμένων εταιρειών.
Ο κ. Γεωργιάδης διευκρίνισε ότι το «1566» έχει ελεγχθεί από το Ελεγκτικό Συνέδριο και δεν σχετίζεται με την ΗΔΙΚΑ. Σχεδιάστηκε ώστε να υποστηρίζεται και από άλλα ψηφιακά μέσα, διασφαλίζοντας την πρόσβαση και για άτομα μεγαλύτερης ηλικίας ή μη εξοικειωμένα με την τεχνολογία. Η δημοσιότητα του έργου, για την οποία προβλέπεται ποσό στη σύμβαση, αποτελεί υποχρεωτική ρήτρα του Κανονισμού του Ταμείου Ανάκαμψης της ΕΕ, με σκοπό την ενημέρωση των πολιτών ότι το έργο χρηματοδοτείται από ευρωπαϊκούς πόρους.
Ο Υπουργός κατέληξε τονίζοντας ότι το νέο αυτό εργαλείο υλοποιεί την πολιτική προτεραιότητα για «να σταματήσουν οι ουρές της ταλαιπωρίας των πολιτών», ανεβάζοντας τη χώρα σε όλους τους δείκτες και θέτοντας την Ελλάδα στην πρωτοπορία της τεχνολογίας.
