Μια νέα εποχή στην ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στις επιχειρησιακές λειτουργίες εγκαινιάζουν EY και Microsoft, ανακοινώνοντας την επέκταση της παγκόσμιας στρατηγικής συμμαχίας τους. Το σχέδιο προβλέπει κοινή επένδυση άνω του 1 δισ. δολαρίων σε βάθος πενταετίας, με σκοπό να καθοδηγήσουν τους οργανισμούς στην αξιοποίηση του AI σε εταιρική κλίμακα και στην επίτευξη μετρήσιμων αποτελεσμάτων.
Η πρωτοβουλία δίνει έμφαση στην ανάπτυξη δεξιοτήτων του ανθρώπινου κεφαλαίου, στη διαχείριση αλλαγής (change management) και στον ψηφιακό επανασχεδιασμό μέσω agentic AI. Μέσω αυτών των εργαλείων, οι πελάτες αποκτούν τη δυνατότητα να εξελιχθούν σε «Frontier Firms», οργανισμούς δηλαδή που κλιμακώνουν αποδοτικά την ανάπτυξή τους και παράγουν διαρκή αξία. Στο πλαίσιο αυτό, δημιουργούνται κοινές εξειδικευμένες ομάδες συμβούλων και μηχανικών ανά κλάδο, οι οποίες θα συνδιαμορφώνουν ασφαλείς και εξατομικευμένες λύσεις AI.
Ο ρόλος της EY ως «Client Zero» και τα εσωτερικά οφέλη
Το εγχείρημα εδράζεται στην πρωτοποριακή πορεία της EY ως «Client Zero», καθώς ο οργανισμός δοκιμάζει πρώτος τις τεχνολογίες της Microsoft στις καθημερινές του εργασίες. Αρχικά, η διάθεση του Copilot σε 150.000 εσωτερικούς χρήστες απέφερε αύξηση παραγωγικότητας κατά 15%. Σήμερα, το εργαλείο επεκτείνεται σε περισσότερους από 400.000 εργαζομένους παγκοσμίως μέσω του πακέτου «Microsoft 365 E7: The Frontier Suite», ενσωματώνοντας δυνατότητες agentic AI σε ολόκληρη τη δομή του ομίλου.
Η πρακτική εφαρμογή του AI στην EY αποτυπώνεται σε καίριους τομείς:
-
Χρηματοοικονομικές λειτουργίες: Εκσυγχρονισμός μέσω του Microsoft Power Platform και ψηφιακών agents από το Copilot Studio, πετυχαίνοντας 95% ταχύτερη διεκπεραίωση αιτημάτων και μείωση λειτουργικού κόστους άνω του 37%.
-
Ελεγκτικές Υπηρεσίες: Ενσωμάτωση ενός προηγούμενου πλαισίου πολλαπλών AI βοηθών (multi-agent framework) —συνδεδεμένου με τα Microsoft Azure, Microsoft Foundry και Microsoft Fabric— στην πλατφόρμα EY Canvas, υποστηρίζοντας καθημερινά 130.000 επαγγελματίες σε 160.000 έργα.
-
Φορολογικές Υπηρεσίες: Πρώιμη αξιοποίηση του Microsoft Azure AI Document Intelligence και τεχνικών machine learning για την αυτόματη εξαγωγή δεδομένων, περιορίζοντας τη χειρωνακτική εργασία έως και κατά 90%.
Δομή διακυβέρνησης, τομείς εστίασης και δηλώσεις ηγεσίας
Η συνεργασία διαθέτει πλήρως ενοποιημένο χαρακτήρα, κοινό πλαίσιο διακυβέρνησης, συντονισμένη εμπορική πολιτική και κοινή λογοδοσία. Αρχικά, οι λύσεις θα επικεντρωθούν στους τομείς των χρηματοοικονομικών, της διαχείρισης κινδύνου, της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού και της εφοδιαστικής αλυσίδας, εξυπηρετώντας κλάδους όπως οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, η βιομηχανία, η ενέργεια, τα καταναλωτικά προϊόντα, το Δημόσιο και η υγεία.
Ο διευθύνων σύμβουλος της EY Ελλάδος, Γιώργος Παπαδημητρίου, τόνισε ότι το AI μεταβαίνει από το στάδιο του πειραματισμού στην ουσιαστική παραγωγικότητα, συνδυάζοντας την τεχνολογική υποδομή της Microsoft με τη βαθιά κλαδική γνώση της EY. Αντίστοιχα, η διευθύνουσα σύμβουλος της Microsoft σε Ελλάδα, Κύπρο, Μάλτα και Αδριατική, Γιάννα Ανδρονοπούλου, υπογράμμισε ότι η συνεργασία αυτή βοηθά τους οργανισμούς να επανασχεδιάσουν τις ροές εργασίας τους με ασφάλεια, φέρνοντας σε αρμονική συνεργασία τους ανθρώπους με τα AI agents.
