«Δεν επενδύουμε σε νέα προϊόντα, αλλά βελτιώνουμε την εμπειρία» δηλώνει ο CEO της ING Ralph Hamers, προσθέτοντας ότι «διαφοροποιούμαστε στο πώς κάνουμε τα πράγματα και όχι στο τι».
Ισως να αποτελεί έκπληξη αλλά ποτέ δεν εντάχθηκε η απόλυτη ψηφιακή τεχνολογία ανάμεσα στους πρώτους στόχους της ING.
Ακόμα και με την υιοθέτηση της νέας τεχνολογίας «ο πρωταρχικός μας στόχος παραμένει να προσφέρουμε απλά προϊόντα που όλοι θα έχουν πρόσβαση… οι νικητές επικεντρώνονται στην εμπειρία όχι στα gadgets» συμπληρώνει ο CEO της ING.
Σημειώνεται η ING είναι η 3η μεγαλύτερη τράπεζα της Γερμανίας μετά την Deutsche Banke και την Commerzbank.
